AGB

Conditions générales de vente de la boutique en ligne de vélos électriques Varun

Portée

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement ouverte aux consommateurs.

Un consommateur est défini comme toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui sont principalement extérieures à son activité commerciale, commerciale ou professionnelle. Un entrepreneur est une personne physique, morale ou une société de personnes qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son commerce, de son entreprise ou de sa profession.

Parties contractantes, formation du contrat et options de correction

Le contrat d'achat et de vente est conclu entre Varun e-bike et vous.

Les présentations de produits dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres juridiquement contraignantes mais des catalogues en ligne sans engagement. Vous pouvez placer des produits dans votre panier et les corriger à tout moment avant de passer une commande formelle en utilisant les options de correction proposées lors du processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre ferme concernant les marchandises dans votre panier. Vous recevrez immédiatement un email de confirmation concernant la réception de votre commande.

Nous accepterons votre offre dans un délai d'un jour soit :

Envoi d'un e-mail d'acceptation séparé, ou

Exécution de l'opération de paiement par notre prestataire de services ou le prestataire de services de paiement sélectionné. Le moment de l'exécution de l'opération de paiement dépend du mode de paiement sélectionné (voir « Modes de paiement »). L'option spécifique qui s'applique dépend de l'événement qui se produit en premier.

Langue du contrat et stockage du texte du contrat

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales de vente sous forme écrite. Le texte du contrat n'est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.

Conditions de livraison

Il n'y aura pas de frais supplémentaires ni de frais d'expédition en dehors des prix des produits indiqués.

Nous livrons uniquement via des méthodes d'expédition. Malheureusement, les clients ne peuvent pas récupérer eux-mêmes les marchandises.

méthodes de payement

Dans notre boutique, vous pouvez généralement choisir parmi les modes de paiement suivants :

Carte de crédit

Lors du traitement de la commande, vous saisirez les informations de votre carte de crédit. Votre carte de crédit sera débitée immédiatement après la soumission de la commande.

Pay Pal

Nous coopérons avec le prestataire de services de paiement PayPal (« PayPal ») pour vous proposer les options de paiement suivantes dans le cadre du service PayPal. Pour effectuer des paiements via PayPal, vous devez être inscrit sur PayPal, vous authentifier à l'aide de vos informations de connexion et confirmer les instructions de paiement. L'opération de paiement sera exécutée immédiatement par PayPal après la passation de la commande.

PayPal peut proposer des méthodes de paiement supplémentaires aux clients PayPal enregistrés qui les ont sélectionnées selon leurs propres normes. Nous n'avons aucune influence sur la fourniture de ces méthodes ; les méthodes de paiement personnalisées supplémentaires impliquent des relations juridiques entre vous et PayPal. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à votre compte PayPal.

Versements via PayPal

Nous coopérons avec PayPal pour vous offrir la possibilité de payer en plusieurs fois. Ceci est soumis à une évaluation de crédit réussie. En termes de traitement des paiements, les conditions générales de PayPal s'appliquent également, en plus de nos propres conditions générales. Pour plus d’informations, veuillez vous référer au processus de commande.

Klarna

Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Klarna vous offre également la possibilité de payer en plusieurs fois, sous réserve d'une évaluation de crédit réussie. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux instructions lors du processus de commande.

Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Dommages causés par le transport

Si des dommages évidents liés au transport surviennent, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter rapidement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n’aura aucun effet sur vos droits et avantages légaux, en particulier les droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.

Garantie et garanties

8.1 Responsabilité légale pour les défauts

Sauf convention contraire expresse, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.

Avis aux consommateurs

Nous vous informons par la présente que lors de la vente de biens d'occasion à des consommateurs, nous pouvons réduire la période de garantie à 180 jours à compter de la date de livraison, à condition de vous en informer explicitement et d'obtenir un consentement séparé.

Cette disposition ne s'applique pas aux réclamations en dommages-intérêts fondées sur une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par nous, nos représentants légaux ou nos agents en raison de :

Manquements aux obligations intentionnels ou par négligence grave, ainsi qu'intention frauduleuse.

Obligations contractuelles matérielles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le cocontractant s'appuie régulièrement (obligations contractuelles essentielles).

Responsabilité dans le cadre des garanties éventuelles ou responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.2 Garanties et service client

Des informations sur les garanties supplémentaires pouvant s'appliquer et leurs conditions exactes se trouvent dans les produits ainsi que sur la page d'information spéciale de la boutique en ligne.

Responsabilité

Nous assumons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents sur la base :

Atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

Manquements aux obligations intentionnels ou par négligence grave.

Responsabilité dans le cadre des garanties éventuelles ou responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de manquement à des obligations contractuelles insignifiantes dû à une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents, la responsabilité est limitée au montant prévisible des dommages typiques de ce type de contrat au moment de la conclusion du contrat. Dans le cas contraire, la responsabilité est exclue pour les demandes de dommages et intérêts.

Règlement des différends

La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes pas obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

✅ Verified Purchase

My relatives and friends, who are electric bike enthusiasts, consider this model not just a fantastic bike but also an excellent purchase. The delivery exceeded expectations, arriving quicker than anticipated. The assembly process was a breeze, with all necessary tools provided. One of the standout features is its comfort, largely due to the easily adjustable saddle. Additionally, the fat tires contribute to a smooth ride, effortlessly handling the bumpy streets in my area. On my initial outing, I covered 11 km across various terrains, including pavement, sidewalk, and grass, experimenting with all the gears.

The bike's 48V battery supports a commendable speed of up to 25km/h and showcases an impressive range. I put this to the test by riding 5 km on power levels 0 (no assist) and 1 (low assist) and concluded the journey with the battery still fully charged. The following day, I traveled 6 km using levels 2 and 3, and the battery indicator still read full. This bike's build is robust, tipping the scales at 34kg, with the battery accounting for a significant portion of the weight. I highly recommend this bike for taller individuals; standing at 5'9", I find it a perfect fit.

I received my bike about a month ago and found the setup process to be straightforward, getting it ready for a ride in under an hour. Yesterday marked my first journey on it, and it performed exceptionally well.

After comparing several e-bikes, this one satisfied all the criteria I sought in an electric bicycle. I embarked on my maiden voyage in chilly weather with some snow underfoot. The experience was delightful, and the pedal assist function proved efficient across its five settings. The Pedal Assist System (PAS) offers the flexibility of riding without pedaling or engaging in physical exercise while pedaling. Moreover, the LCD display was conveniently legible during the ride.

In terms of design and aesthetics, the bike stands out. Unlike many other models that feature externally mounted batteries and visible wiring, Ballistic has seamlessly integrated these components within the frame, resulting in a sleek and attractive design, particularly in black.

I decided to wait a bit before writing this review to truly assess the durability of this bike. It arrived promptly and assembly was straightforward. The assembly required only a few steps: mounting the seat, attaching the front tire, setting up the headlight, and fixing the handlebars. Impressively, all the necessary tools were included in the package. The bike is well-constructed, user-friendly, and impressively fast, thanks to its electric capabilities. The inclusion of disc brakes is a significant advantage, especially given the bike's speed. It also boasts excellent tire traction, proven by my successful ride through a snowstorm without any issues. This bike offers great value for its price, earning admiration for its uphill performance and stylish appearance. An added benefit is the option for a 2-year warranty, enhancing its appeal.

I acquired this e-bike on October 11, 2023, and it arrived by October 15, giving a clear expectation of the delivery timeframe. As a newcomer to the e-bike scene, I don't have much to compare it with, but after several rides taken by both myself and my husband, we are thoroughly impressed and in love with this bike. I managed the assembly on my own, which was straightforward, thanks in part to a very helpful instructional video. I've also customized it by adding a rack, a water bottle holder, a new seat, and a pouch. Riding through water and mud was a blast, despite getting quite dirty. The pedal assist feature has been fantastic for longer rides, and impressively, I've even managed to shed some weight while using it frequently. The battery recharges in about 3 hours, though it could extend to 4 or 5 hours if it's completely drained. From my experience, it's around 4 to 5 hours for a full charge. I'm definitely planning to purchase another one for my husband. Priced at around 1,299 euros at the time (though the price might have increased since then), I believe this bike is an excellent choice for first-time e-bike buyers. Overall, it's been a fantastic buy, and I hope this review helps someone. 🙏

The bike's quality and value for the price point are quite impressive. It's on the heavier side, which is typical for e-bikes. The packaging was exceptionally thorough, secured with numerous heavy-duty zip-ties, so be prepared with a razor knife, strong scissors, or wire cutters for unboxing.

Putting the bike together was pretty straightforward, thanks to clear instructional videos. Taking my time to ensure everything was done correctly, I completed assembly in less than 90 minutes. Even those new to bike assembly should find the process manageable, especially since all the required tools are provided.

The initial ride brought a bit of a surprise. I had the controller set to Level 1 for minimal assist and started pedaling, only to find the bike accelerating quickly. It turned out I was inadvertently twisting the right handgrip, which functions as a throttle, similar to a motorcycle. After adjusting to this feature, the ride went smoothly. You can select from assist Levels 1 to 5 for pedaling assistance or use the grip to cruise without pedaling. Level 1 offers a gentle boost, whereas Level 5 means the bike is practically doing all the work for you.

Another slight surprise was discovering that the bike simply coasts when you release the throttle, unlike a gas motorcycle that slows down. This, however, is something I anticipate getting used to very quickly.

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